從貨運代理公司的基本性質看，其主要是接受委托人的委托,與有關貨物運輸、轉運、倉儲、保險,以及與貨物運輸有關的各種業(yè)務提供服務的一個機構.貨運代理企業(yè)是一種中間人性質的運輸業(yè)者,它既代表貨方,保護貨方的利益,又協(xié)調承運人進行承運人工作,其基本性質就是"貨物中間人",在以發(fā)貨人和收貨人為一方,承運人為另一方的兩者之間行事。貨運代理的這種中間人性質在過去尤為突出。

　　從另一角度看，貨運代理系社會產(chǎn)業(yè)結構中的第三產(chǎn)業(yè),是科學技術、國際貿易結構、國際運輸方式發(fā)展的結果,國際貨物運輸代理行業(yè)是隨著國際經(jīng)濟貿易的發(fā)展，國際運輸方式的變革，信息科學技術的進步發(fā)展起來的一個相對年輕的行業(yè)，性質上屬于服務行業(yè)。

　　在社會信息高度發(fā)展的趨勢下,由于信息不受任何行業(yè)、區(qū)域、國界的限制,只要掌握信息,便能提供為委托人所需要的優(yōu)質服務。傳統(tǒng)的裝卸公司、運輸部門、倉儲等也紛紛擺脫其局限性,轉向或參與轉運服務,并有效的使用所擁有的設施和條件,從中獲取"附加價值"和"附加效益",而現(xiàn)在更有許多貨運代理企業(yè)通過建立自己的運輸組織,簽發(fā)自己的運輸證,并以承運人身份承擔責任的方式,以拓展更廣闊的業(yè)務范圍。

　　貨運代理在促進本國和世界經(jīng)濟發(fā)展的過程中起著重要的作用。它們不僅可以簡化國際貿易程序，降低運輸成本，還通過給予國內承運人和保險人以支持，實現(xiàn)外匯節(jié)省，并幫助改善收支平衡的狀況。

　　貨運代理在與其有關的機構,如港口當局、船務代理、海運經(jīng)營人、空運經(jīng)營人、鐵路經(jīng)營人、保險人、銀行等貿易活動中發(fā)揮協(xié)調作用。不僅對客戶,而且對海關和其他進出口貿易運輸有關的公共當局,都是十分有益的.在組織協(xié)調、開拓控制、顧問、中間人、提供專業(yè)化服務、費用及服務具有競爭力方面,都起著非常重要的作用。